นโยบายความเป็นส่วนตัว
1. บทนำ
Solramari (“เรา”, “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ สั่งซื้อสินค้า หรือใช้บริการของเรา
เมื่อใช้งานเว็บไซต์ของเรา ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง เช่น:
- ชื่อ
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งและออกใบเรียกเก็บเงิน
ข้อมูลคำสั่งซื้อ
รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ ได้แก่:
- สินค้าที่สั่งซื้อ
- วิธีการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการภายนอก)
- รายละเอียดธุรกรรม
ข้อมูลทางเทคนิค
ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ เช่น:
- IP Address
- ประเภทเบราว์เซอร์
- ข้อมูลอุปกรณ์
- คุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและเหมาะกับคุณมากขึ้น รวมถึง:
- ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
- ส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและอัปเดตสถานะ
- ตอบคำถามและคำขอรับบริการจากลูกค้า
- ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้งาน
- ส่งข่าวสารหรือโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น)
- รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และป้องกันการทุจริต
4. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะกับบุคคลภายนอกที่เราไว้วางใจและช่วยให้เราดำเนินธุรกิจได้ เช่น:
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน
- พันธมิตรด้านการจัดส่งและโลจิสติกส์
- ผู้ให้บริการอีเมล
- เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
พันธมิตรเหล่านี้มีหน้าที่ต้องปกป้องข้อมูลของคุณ และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม แม้ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือและปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อดูแลข้อมูลของคุณ
7. สิทธิของคุณ
ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิในการ:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูล
- ขอลบข้อมูลของคุณ
- ยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาด
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ support@solramari.com
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อ:
- ให้บริการของเรา
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- แก้ไขข้อพิพาท
- จัดเก็บบันทึกทางธุรกิจ
9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น
10. การอัปเดตนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่แก้ไขแล้ว
11. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: support@solramari.com
หัวข้อ: Privacy Inquiry